Chị Nguyễn Thị Bảy cho biết, chị đến Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Prime ở số 97, phường Phạm Ngũ Lão, đường Bùi Viện, quận 1, mua 2 vé cho 2 người lớn và một trẻ em 2 tuổi, tổng giá là Hồ Chí Minh – Bangkok (Thái Lan) nhận 37 triệu đồng, sau đó từ Bangkok đến Reunion (Pháp).
Giai đoạn đầu từ TP.HCM đi Thái Lan đang tiến triển thuận lợi. Điều bất ngờ là khi làm thủ tục tại Pháp, cô được thông báo rằng mật khẩu trên vé không tồn tại. Khi gọi cho đại lý trưởng quay lại tàu, cô ấy hứa sẽ hoàn lại tiền.
“Lúc đó, tôi buộc phải mua vé khác đi Pháp, mấy ngày sau không thấy chuyên cơ, đại lý trả lời. Gia đình hỏi thì mới biết đại lý bỏ trốn”, Bảy Say.
Ghi nhận của VnExpress.net, Bùi Viện là khách sạn, sau đây là các đơn vị cho thuê. Vé máy bay. Người dân ở đây nói rằng thủ tướng đã chuyển đi nơi khác hơn một tháng.
“Ở đây họ đang thuê nhà, có một nam một nữ bán vé. Bán mấy năm rồi, mới xuất hiện gần đây. Tất nhiên là họ trả tiền. Nhiều khách mua vé đã Bị lừa Tìm họ tại đây Một nhân viên khách sạn 97 Bùi Viện cho biết .—— Theo công an khu vực Phạm Ngũ Lão, quận 1, Prime đã hoạt động ở phố Bùi Viện được hơn 4 năm, rồi thọ 117 năm. cũ rồi quay lại Khoảng 1,5 năm 1997 rồi bỏ đi. — “Thủ tướng khu vực cho biết sau vụ lộ Thủ tướng chúng tôi cũng nhận được phản ánh của người dân về vé máy bay của cơ quan này, vì lực lượng cảnh sát hình sự sẽ khám xét. . “Không rõ Prime là phòng vé hay đại lý.
Hãy cẩn thận khi mua vé từ đại lý và xác minh thông tin với hãng sau khi mua vé. Đây không phải là lần đầu tiên xuất hiện máy bay hai chỗ Hồ Chí Minh, lừa khách bỏ trốn.
Tháng 2 năm nay, phòng vé Embarker trên đường Lạc Long Quân, quận 8, huyện Đan Bình, cũng thu tiền và xuất vé nhưng hành khách đến sân bay biết rằng họ không có hành lý. Chỗ ngồi. Hành khách chỉ biết rằng khi phòng vé đóng cửa, không liên lạc được với người phụ trách.
“Thực ra đại lý và hãng hàng không là hai pháp nhân khác nhau và được liên kết bằng hợp đồng . Trong số đó, đại lý phòng vé có quyền được hưởng những quyền lợi nhất định. Đại diện một hãng hàng không trong nước phân tích, khi bán vé phải tính phí hoa hồng, đồng thời phải tuân thủ các quy định ràng buộc. Về góc độ pháp lý, đại lý phải chịu trách nhiệm với hành khách, khi đại lý lợi dụng uy tín để lừa đảo thì phải chịu trách nhiệm, trường hợp này hành khách có quyền khởi kiện đại lý bán vé ra tòa.
“Hãng hàng không bây giờ là nạn nhân, vé chưa bán được, uy tín bị ảnh hưởng. Muốn làm đại lý bán vé phải đảm bảo về tài chính, có kinh nghiệm trong ngành hàng không, và bạn phải đào tạo nhân viên của mình. Đào tạo tại các địa điểm cụ thể. Ngoài ra, họ phải có giấy phép do đại lý thương mại đăng ký. Việc bán vé do cơ quan chức năng cấp. “, người đại diện cho biết.
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, các hãng hàng không đều khuyến cáo khách hàng nên chú ý và kiểm tra website của hãng. Kiểm tra danh sách các đại lý chính thức.